En un contexto global donde la atracción, fidelización y desarrollo del talento joven se ha convertido en un reto prioritario para las organizaciones, TP México marca un precedente histórico al convertirse en la primera compañía en obtener la certificación “Leading Company for Young Talent”, un reconocimiento otorgado por la Organización Internacional de Juventud (OIJ) y DCH – Organización Internacional de Directivos de Capital Humano.

Este distintivo acredita a aquellas empresas que demuestran un compromiso real, sostenido y medible con la creación de oportunidades para las nuevas generaciones, el fortalecimiento de sus competencias y la generación de entornos laborales inclusivos que impulsen su desarrollo integral. Con esta certificación, TP México no solo consolida su liderazgo en el sector de servicios digitales empresariales, sino que se posiciona como un modelo de referencia para la empleabilidad juvenil en América Latina.

Un nuevo estándar para las empresas comprometidas con la juventud

La certificación “Leading Company for Young Talent” nace con el objetivo de acreditar a las organizaciones que integran políticas, programas e iniciativas que favorecen la inserción laboral de jóvenes, especialmente aquellos provenientes de contextos vulnerables o con barreras de acceso al empleo formal.

Desarrollada por la OIJ y DCH, esta distinción promueve una cultura empresarial que reconoce el rol estratégico de la juventud para el presente y futuro de las compañías.

Entre los criterios evaluados para obtener la certificación se encuentran:

• La implementación de programas estructurados de formación y capacitación.
• El fomento del primer empleo y de rutas de carrera claras para jóvenes talentos.
• La adopción de modelos de inclusión laboral que integren diversidad generacional.
• La existencia de iniciativas de impacto social que amplíen el acceso a oportunidades formales.
• La capacidad de la empresa para medir, evaluar y mejorar sus prácticas en materia de talento joven.

TP México cumplió y superó cada uno de estos indicadores, demostrando una estrategia robusta, operativa y con resultados visibles.

TP México, un gigante global con impacto local

TP (Teleperformance) es reconocida mundialmente como un líder global en servicios digitales empresariales, con presencia en alrededor de 100 países. Su propuesta de valor se basa en un modelo que integra soluciones impulsadas por inteligencia artificial y fortalecidas por talento humano, logrando un equilibrio que permite ofrecer experiencias rápidas, seguras, eficientes y profundamente humanas.

En México, la compañía se ha consolidado como uno de los empleadores más grandes e influyentes del país, con una vasta red operativa y una estrategia de innovación constante en el ámbito de la experiencia de cliente, la analítica avanzada y los servicios digitales.

La obtención de la certificación “Leading Company for Young Talent” refleja no solo su dimensión corporativa, sino también su compromiso genuino con la gente y con las comunidades en las que opera.

De acuerdo con datos compartidos por el equipo de TP México, el 25% de su fuerza laboral está integrada por jóvenes menores de 25 años, una cifra que destaca en el panorama empresarial nacional y que revela la confianza de la compañía en el potencial transformador de las nuevas generaciones.

Pero más allá del volumen, lo que caracteriza a TP es su capacidad para generar trayectorias reales de crecimiento. Muchos de estos jóvenes ya ocupan posiciones clave dentro de la organización, liderando proyectos, equipos y operaciones estratégicas. Este ascenso acelerado se sustenta en políticas corporativas que fomentan la meritocracia, la formación continua y el acceso a oportunidades transversales.

La empresa ha logrado consolidar un ecosistema laboral que impulsa la movilidad profesional, el aprendizaje permanente y la adquisición de habilidades digitales, blandas y de liderazgo, fundamentales para el mercado laboral actual.

Impact sourcing: inclusión laboral con propósito

Uno de los pilares que más influyó en la obtención de la certificación es la estrategia de impact sourcing, un modelo que promueve la inclusión laboral de talento diverso, especialmente de jóvenes que buscan una primera oportunidad para crecer en un entorno formal y competitivo.

TP México ha integrado este enfoque como parte esencial de su operación. La empresa no solo contrata jóvenes; incorpora mecanismos para garantizar que estos puedan desarrollarse, acceder a programas de mentoría, mejorar sus competencias y participar en proyectos que contribuyen tanto al negocio como a su crecimiento personal y profesional.

La compañía ha sido reconocida en múltiples ocasiones por su capacidad para generar empleos significativos y bien estructurados, incluso para personas que tradicionalmente han enfrentado dificultades para acceder al mercado laboral.

Otra iniciativa clave evaluada positivamente fue el programa MXtended, una propuesta innovadora con la que TP México acerca oportunidades de trabajo remoto formal a comunidades con altos índices de desempleo o empleo informal.

Gracias a esta iniciativa, jóvenes de los 32 estados del país y de más de 525 comunidades han podido acceder a empleos estables, capacitación formal, tecnología y apoyo continuo para desempeñar funciones remotas con altos estándares profesionales.

MXtended se ha convertido en un caso de éxito ampliamente observado por otros países, al demostrar que la tecnología y la innovación social pueden reducir brechas, descentralizar la economía digital y generar impacto directo en las oportunidades laborales para la juventud.

Una visión alineada al propósito: crecer, innovar y liderar

En palabras del equipo de TP, reflejadas en su declaración para la revista Forbes México, la clave de este reconocimiento radica en la convicción de la empresa sobre el rol del talento joven:

“En TP creemos en el poder del talento joven para transformar el presente y construir el futuro. Como empresa líder global en servicios digitales empresariales y uno de los grandes empleadores de México, impulsamos su desarrollo profesional a través de oportunidades de primer empleo, programas de capacitación, mentoría y desarrollo de habilidades que fortalecen su crecimiento a largo plazo.”

Este fragmento sintetiza la visión cultural de TP: un entorno donde los jóvenes no solo participan, sino que lideran, crean, innovan y construyen el futuro de la organización.

En la misma línea, la compañía destaca: “Ser reconocidos como la primera operación de TP certificada por DCH y la OIJ como Comprometida con la Juventud reafirma nuestra misión de seguir generando entornos donde las nuevas generaciones puedan crecer, innovar y liderar el cambio con propósito.”

Estas palabras reflejan una filosofía que trasciende el discurso y se materializa en políticas, programas y métricas tangibles.

Mirando hacia el futuro: juventud, tecnología e inclusión

La experiencia de TP México demuestra que el talento joven es una fuerza auténtica de transformación. Su capacidad para adaptarse, innovar y proponer nuevas formas de entender la relación entre tecnología y servicio al cliente es hoy una ventaja competitiva para las empresas que apuestan por ellos.

Con esta certificación, TP México reafirma su compromiso con:

• La innovación social como motor de desarrollo.
• La formación continua como herramienta de competitividad.
• La democratización del empleo digital en todo el país.
• La integración de la juventud como protagonista del cambio.

En un entorno donde la digitalización avanza a un ritmo imparable, la participación activa de las nuevas generaciones no es una opción: es un requisito estratégico. Teleperformance México lo ha entendido y ha demostrado que cuando las compañías apuestan por sus jóvenes, crean un impacto que trasciende sus operaciones y transforma comunidades completas.